No 1º capítulo percebemos que as teorias subdividem as empresas em vários ramos e atividades e que seguimos essas teorias inconscientemente. Mas é muito bom saber todas essas subdivisões administrativas para podermos entender o papel de cada pessoa dentro da organização. Cada vez mais as empresas utilizam-se de pessoas para atingir seus objetivos, e dão incentivos à elas para serem mais eficazes e, conseqüentemente, mais eficazes.
É muito importante perceber que, desde quando surgiu a administração como ciência, as organizações vem tendo problemas com a forma e os meios de comunicação. Por isso é necessário estabelecer um padrão comunicativo para que as informações cheguem corretamente ao seu destino final.
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